最後更新時間：2026年1月22日

公司名稱：枝江市胥亞商貿有限公司

地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-12-0314工位

法人：陳劍華

統一社會信用代碼：91420583MAK3D7516F

產品保修政策

親愛的客戶您好，感謝您選購 Spindarj 的商品。為保障您的合法權益，確保您安心使用產品，以下是詳細的保修政策說明，請您仔細閱讀：

一、保修期限

• 一年免費保修：自您簽收商品當日起，所有商品均享有 1 年 的免費保修服務。
• 適用範圍：本保修僅適用於商品在正常使用條件下，因製造工藝瑕疵或零部件質量問題導致的故障（不包含人為操作不當、自然災害等不可抗力因素造成的損壞）。

二、保修範圍與除外條款

• 保修範圍：保修期內，經專業檢測確認屬於商品本身質量問題的，我們將為您提供 免費維修 或 更換新品 服務（具體方案根據庫存情況及故障程度確定）。
• 非保修範圍（需收費處理）： 商品外觀損傷，如刮擦、凹陷、漆面脫落等； 因跌落、碰撞、進水、受潮、電壓不穩等人為因素或使用環境不當導致的損壞； 未按照產品說明書操作，或自行拆卸、改裝、維修產品造成的故障； 耗材類商品的自然損耗，如刀具刀刃磨損、濾網堵塞老化、電池容量衰減等（具體耗材範圍以產品說明書標註為準）。

三、報修方式與運費說明

• 運費承擔規則： 保修期內正常保修：因商品本身質量問題報修的，往返運費均由本公司承擔； 非保修範圍維修：超出保修期或屬於人為損壞的，往返運費及維修相關費用均需由客戶自行承擔。
• 報修流程：報修前請務必先聯繫客服溝通故障情況，獲取官方報修授權。獲得授權後，將商品妥善包裝，附上訂單編號、聯絡方式及故障描述，寄送至指定維修地址。

四、維修地址

請通過宅配/貨運方式寄送，務必標註清晰以下信息：

收件人：Spindarj 客服部

地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-12-0314工位

備註：請注明訂單編號、聯絡電話及故障描述，以便快速核對處理。

五、客服聯絡方式

若您的商品出現故障需要報修，或對保修政策有疑問，歡迎在工作時間內聯繫客服：

• 客服電話：17033001238
• 客服郵箱：service@spindarj.com
• 服務時間：週一至週五 上午9:00 - 下午6:00（UTC+8:00）

溫馨提示：請您妥善保管商品購買憑證及包裝配件，報修時可能需要提供相關信息核實身份。感謝您的理解與支持，我們將竭誠為您提供優質的售後保障服務！