最後更新時間：2026年1月22日

公司名稱：枝江市胥亞商貿有限公司

地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-12-0314工位

法人：陳劍華

統一社會信用代碼：91420583MAK3D7516F

常見問題 (FAQ)

親愛的客戶您好，感謝您對 Spindarj 的支持。為了節省您的寶貴時間，我們整理了購物過程中最常遇到的問題，若您有其他疑問，歡迎隨時聯繫客服。

1.關於訂購與付款

Q: 請問你們提供哪些付款方式？

A: 我們提供多種安全便捷的付款方式，包含：貨到付款（僅限台灣地區）、信用卡線上刷卡（支持 VISA、Mastercard、JCB、American Express、China UnionPay）。

Q: 商品價格是否已包含稅金？
A: 是的，網站上顯示的商品售價已包含台灣地區相關法定稅費，您無需再額外支付其他費用。

Q: 請問會有關稅產生嗎？
A: 本公司商品配送範圍主要為台灣地區，關稅相關事宜將嚴格遵循台灣當地政策規定執行。若因政策調整產生關稅，需由客戶依規定自行承擔。

2.關於運送與配送

Q: 訂單成立後，多久會收到商品？

A: 訂單確認並付款完成後，我們需要約 3 個工作日進行配貨。商品寄出後，到達時間約為 7 個工作日（偏遠地區可能會延長 1-3 天）。

Q: 可以寄送國外嗎？
A: 目前我們僅提供台灣地區（含本島及部分離島）的配送服務，暫不提供寄送國外服務。

3.關於退換貨與保修

Q: 收到商品不喜歡可以退貨嗎？

A: 依據消保法，您享有 7 天鑑賞期（含節假日）。若您收到商品後有退換貨需求，請保持商品全新狀態及包裝完整，並在期限內聯繫客服辦理。

Q: 商品保修多久？
A: 我們的商品皆享有 1 年的免費保修服務（耗材類除外）。若在保修期內非人為因素造成的故障，請攜帶商品及保修卡聯繫客服協助處理。

4.聯繫我們

Q: 若有問題，該如何聯繫客服？

A: 您可以通過以下方式聯繫我們：

客服電話： 📞 17033001238

客服信箱： ✉️ service@spindarj.com

服務時間：週一至週五 上午 9:00 - 下午 6:00 (UTC+8:00)